Política de privacidad

Emprendia opera esta plataforma desde Guatemala. Para ejercer derechos o hacer preguntas sobre tus datos, escríbenos a hola@emprendia.com.gt o por WhatsApp al +50258388332.

Recabamos solo lo necesario para prestar el servicio. Según cómo uses la plataforma, puede incluir:

• Cuenta: nombre, correo y datos de inicio de sesión que gestiona nuestro proveedor de autenticación.
• Perfil del negocio: nombre, textos, dirección, teléfono, WhatsApp y redes sociales.
• Medios: logotipo, fotos y archivos que subes o importas para publicar el sitio.
• Sitio y tienda: contenidos, servicios, productos, precios e inventario que confirmas.
• Formulario de contacto de Emprendia: nombre, correo, empresa, teléfono y descripción del proyecto.
• Mensajes que los visitantes envían por el formulario de tu sitio publicado; los reenviamos al correo configurado.
• Facturación: identificadores de cliente y de suscripción. Un proveedor de pagos procesa el cobro; no guardamos el número completo de la tarjeta.
• Si conectas Facebook o Instagram: identificadores de la página o cuenta profesional, fotos y datos de perfil que autorizas, y el token necesario para leerlos.
• Datos técnicos: cookies de sesión y de borrador, idioma, dirección IP, tipo de navegador y registros de seguridad.
• Analítica agregada de visitas en el sitio de Emprendia.

• Crear, generar, previsualizar, publicar y mantener tu página o tienda.
• Asistir con inteligencia artificial a partir de la información y los medios que nos das. Tú revisas y confirmas el resultado antes de publicarlo.
• Cobrar la suscripción, emitir comprobantes y gestionar cancelaciones.
• Darte soporte, responder el formulario de contacto y enviarte avisos del servicio.
• Registrar un dominio y correo asociados a tu plan, cuando los contratas.
• Proteger la plataforma (fraude, abuso, seguridad) y cumplir obligaciones legales, incluidas las tributarias.
• Entender de forma agregada cómo se usa el sitio de Emprendia para mejorarlo.

Conectar Facebook o Instagram es opcional. Si lo haces, pedimos permiso para leer el perfil y las fotos de la cuenta profesional o Página que administras, con el fin de prellenar tu sitio. No publicamos en tu nombre ni usamos esos datos para contactar a tus seguidores.

Puedes desconectar la cuenta y pedirnos el borrado. Facebook e Instagram tratan tus datos según sus propias políticas. Para eliminar tu información en Emprendia usa esta página.

Usamos cookies técnicas: una de borrador para no perder el sitio mientras lo creas, las de sesión, y una de idioma. Medimos visitas de forma agregada. No vendemos publicidad ni instalamos píxeles de terceros en el sitio de Emprendia.

No vendemos listas de contactos ni tu perfil de negocio. Compartimos datos solo con encargados que nos ayudan a operar, en la medida necesaria:

• Autenticación de cuentas.
• Alojamiento, base de datos, almacenamiento de archivos y analítica.
• Cobro de la suscripción.
• Envío de correos transaccionales y de contacto.
• Facebook e Instagram, si conectas esas cuentas.
• Registro de dominios y correo, si los contratas.
• Infraestructura de la tienda online, si publicas una.
• Inteligencia artificial, solo con el contenido necesario para generar o mejorar tu sitio.

Algunos de estos proveedores están fuera de Guatemala. También podemos compartir datos si la ley lo exige, para proteger derechos, o si Emprendia se fusiona o se transmite, con el mismo fin de prestar el servicio.

Si visitas la página o tienda de un cliente de Emprendia, ese cliente es responsable de cómo trata los datos de sus propios visitantes y compradores. Cuando usas el formulario de su sitio, recibimos el mensaje para entregárselo. Las tiendas online pueden tener sus propias políticas, pagos y cuentas de clientes.

Mientras tu cuenta o sitio esté activo. El borrador en cookie dura hasta 14 días de inactividad en el navegador; los datos ya guardados en tu cuenta permanecen hasta que los borres o canceles. Tras una solicitud de eliminación, completamos el borrado en un plazo de 30 días, salvo facturas y registros que la ley tributaria nos obliga a conservar.

Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos, y oponerte a un tratamiento que no sea necesario para el servicio. Escríbenos desde el correo de la cuenta a hola@emprendia.com.gt o usa la página para eliminar datos. Respondemos en un plazo razonable y, en el caso del borrado, en 30 días.

El servicio está pensado para negocios y personas mayores de 18 años. No recabamos de forma consciente datos de menores.

Aplicamos medidas razonables de seguridad, pero ningún sistema es infalible. Si esta política cambia de forma material, la actualizamos en esta página con una nueva fecha. El uso continuado después de esa fecha implica que aceptas la versión vigente.

Las Condiciones de servicio complementan esta política.